Politique d'expédition
Russell Hendrix met tout en œuvre pour que toutes les commandes soient livrées à ses clients dans les délais estimés. Cependant, nous ne pouvons garantir la date de livraison d'aucune commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la destination.
Nous mettons tout en œuvre pour que les frais de livraison soient correctement calculés avant votre achat. Toutefois, nous nous réservons le droit de vous informer, après votre achat, de tout frais de livraison supplémentaire. Dans ce cas, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.
Nous n'effectuons pas de livraisons internationales pour les commandes en ligne. Pour toute commande internationale, veuillez contacter directement l'un de nos agents ou représentants.
Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales, quel que soit le mode de passation.
Si vous commandez plusieurs articles, nous nous réservons le droit de vous expédier plusieurs colis depuis différents entrepôts. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué.
Toutes les livraisons nécessiteront une signature à la réception, sauf si le client demande qu'aucune signature ne soit requise. Dans ce cas, il incombe au client de déposer toute réclamation concernant un colis perdu ou endommagé.
Les équipements et les commandes volumineuses sont expédiés par transporteur avec livraison à domicile uniquement, dans le cadre de la commande en ligne standard. Cela signifie que la livraison s'effectuera jusqu'à votre porte, et pas au-delà. Il incombe au client de transporter les articles volumineux et/ou les équipements à l'intérieur du bâtiment et de les installer à leur emplacement.
Des services de livraison supplémentaires peuvent être demandés lors de votre commande en ajoutant des notes à ce sujet. Ces services ne seront pas inclus par défaut. Ils entraînent des frais supplémentaires et nécessitent une coordination avec notre service commercial ou notre service client. Parmi ces services, on peut citer : la livraison avec hayon élévateur, la livraison à l'intérieur du domicile, la livraison à l'étage, la livraison par camion plateau et la livraison à une date précise. Une signature sera requise à la livraison.
