Politique d'expédition

Russell Hendrix met tout en œuvre pour que toutes les commandes soient livrées à nos précieux clients à la date de livraison estimée (ETA). Cependant, nous ne pouvons garantir la date de livraison d'aucune commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la destination de l'expédition.

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les frais de livraison sont correctement calculés avant votre achat. Cependant, nous nous réservons le droit de vous informer après l'achat d'un article de tous frais de livraison supplémentaires. Si vous êtes informé, vous avez le droit d'annuler votre commande pour un remboursement complet.

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales.

Si vous commandez plusieurs articles, nous nous réservons le droit de vous expédier plusieurs colis depuis plusieurs entrepôts. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne s'appliquera.

Toutes les expéditions nécessiteront une signature à la livraison, sauf si le client demande qu'aucune signature ne soit requise. Si aucune signature n'est requise, le client est alors responsable du dépôt de toute réclamation pour les envois perdus/endommagés.

Les commandes surdimensionnées ou lourdes peuvent être placées sur une palette en bois. Si une palette est nécessaire, les clients en seront informés. Si aucun quai de chargement n'est disponible, le coursier est uniquement responsable de la livraison jusqu'au bout de l'allée ou sur le trottoir. Les services de livraison supplémentaires comprennent, sans s'y limiter : la livraison par hayon, la livraison à l'intérieur, la livraison à l'étage, la livraison par camion à plateau, la livraison à une date précise. Une signature sera requise au moment de la livraison.