Fourniture d'équipement de restauration pour les projets de construction et d'appel d'offres.
Reconnu par les chaînes et franchises les plus renommées du Canada.
De la restauration rapide décontractée au service complet, nous équipons les cuisines des marques que les Canadiens adorent.
Assistance complète aux franchisés.
Russell Hendrix attribue à chaque franchise un responsable du soutien dédié, fournit une documentation détaillée sur les produits et la maintenance, et crée un site Web personnalisé pour les commandes, les manuels et les vidéos de formation.
Boutique en ligne dédiée
- Pour chaque franchise, Russell Hendrix crée une boutique en ligne dédiée avec des informations sur les prix, des catalogues, des bons de commande, les contacts du service après-vente, les informations sur la garantie, des guides et manuels d'utilisation du matériel, ainsi que des vidéos de formation.
- Chaque franchisé bénéficie d'un compte unique sur le site web de Russell Hendrix. Grâce à ce compte, il peut passer ses commandes en ligne et accéder à tous les manuels, bons de commande, catalogues, vidéos de formation, etc., spécifiques à sa franchise.
Soutien dédié
- Chaque franchise dispose d'une personne dédiée au support, formée pour gérer les demandes et les commandes des chaînes spécifiques.
- Lorsque cela est possible, ces personnes passent du temps sur place avec un franchisé afin d'acquérir une expérience pratique des produits spécifiques à cette chaîne.
Maintenance et formation
- Russell Hendrix fournit des manuels de spécifications détaillés pour chaque équipement acheté.
- Les manuels d'entretien spécifiques aux franchises décrivent les instructions d'utilisation et d'entretien pour tous les équipements.
- Nous pouvons organiser des séances de formation avec des techniciens de service formés en usine ou fournir des vidéos de formation décrivant les directives d'utilisation et d'entretien appropriées.
Rapports efficaces
- À chaque envoi, un rapport est envoyé au client incluant les détails d'expédition, la date de départ des marchandises, la date d'arrivée prévue et toute exigence particulière.
- Des rapports de vélocité mensuels sont mis à la disposition du siège social de la franchise pour comprendre l'activité d'achat.
- Les rapports nous aident à surveiller les niveaux de stock et à garantir que chaque franchise dispose des niveaux de stock optimaux pour son utilisation.
Besoin de quelque chose de personnalisé ?
Russell Hendrix adaptera sur mesure les appareils électroménagers, les accessoires, les comptoirs, les hottes, les systèmes de ventilation et les systèmes d'extinction d'incendie. Grâce à notre marque Quest, nous offrons un savoir-faire, une expertise et une expérience inégalés. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que votre vision devienne une réalité. Quest produit une grande variété de produits personnalisés en acier inoxydable pour les restaurants, les établissements de soins de santé et les installations récréatives. Tous nos produits Quest sont conçus en pensant aux opérateurs de services alimentaires et offrent des performances, une fiabilité et une valeur à long terme inégalées.
Contactez-nous.
Pour obtenir des devis et plus d'informations sur la fabrication sur mesure, contactez notre équipe centrale d'estimation.
Soutenons votre prochain site.
Notre équipe dédiée aux multi-sites est prête à travailler à vos côtés — gérant tout, des spécifications d'équipement au support dédié — afin que chaque site fonctionne parfaitement dès le premier jour !
