Comptes de franchise et multi-unités
De l'ouverture à votre prochain emplacement, et au-delà.
Le département des comptes multi-sites s'engage à fournir un service exceptionnel, garantissant ainsi aux entreprises franchisées un approvisionnement fiable en équipements et fournitures. Forts d'une connaissance approfondie du secteur et d'une expérience éprouvée dans la gestion de comptes multi-sites en Amérique du Nord, nous respectons systématiquement les délais et assurons des livraisons complètes pour les nouvelles ouvertures. Au-delà du jour de l'ouverture, nos services à valeur ajoutée offrent aux franchisés le soutien continu nécessaire à leur réussite.
Les franchises avec lesquelles nous travaillons.
Ce que vous obtenez.
Soutien dédié
- Chaque franchise dispose d'un responsable dédié, formé pour traiter les demandes de renseignements et les commandes provenant de chaînes spécifiques.
- Lorsque cela est possible, ces personnes passent du temps sur place avec un franchisé afin d'acquérir une expérience pratique des produits spécifiques à cette chaîne.
Maintenance et formation
- Russell Hendrix fournit des fiches techniques détaillées pour chaque équipement acheté.
- Les manuels d'entretien spécifiques à chaque franchise détaillent les instructions d'utilisation et d'entretien de tous les équipements.
- Nous pouvons organiser des sessions de formation dispensées par des techniciens de maintenance agréés par l'usine, et plusieurs équipements sont accompagnés de vidéos de formation qui présentent les consignes d'utilisation et d'entretien appropriées.
Boutique en ligne dédiée
- Pour chaque franchise, Russell Hendrix crée une boutique en ligne dédiée avec des informations sur les prix, des catalogues, des bons de commande, les contacts du service après-vente, les informations sur la garantie, des guides et manuels d'utilisation du matériel, ainsi que des vidéos de formation.
- Chaque franchisé bénéficie d'un compte unique sur le site web de Russell Hendrix. Grâce à ce compte, il peut passer ses commandes en ligne et accéder à tous les manuels, bons de commande, catalogues, vidéos de formation, etc., spécifiques à sa franchise.
Rapports efficaces
- Pour chaque envoi, un rapport est envoyé au client, comprenant les détails de l'expédition, la date de départ des marchandises, la date d'arrivée prévue et toute exigence particulière.
- Des rapports mensuels sur les volumes d'achat sont mis à la disposition du siège social de la franchise afin de comprendre l'activité d'achat.
- Les rapports nous aident à surveiller les niveaux de stock et à garantir que chaque franchise dispose des niveaux de stock optimaux pour son utilisation.
